Ventajas y desventajas del comercio electrónico
¿Estás buscando lanzar una tienda de comercio electrónico? ¿No estás seguro de si el comercio electrónico es el canal adecuado para tus productos?
Puede ser una tarea desafiante, pero lanzar una tienda de comercio electrónico podría ser una opción muy lucrativa para tu negocio.
Administrar una tienda de comercio electrónico te brinda la capacidad única de rastrear a cada uno de tus clientes y descubrir información, como cómo encontraron tu tienda, qué páginas/secciones visitaron y qué los hizo decidir comprar tus productos o servicios. Esto hace que sea mucho más fácil implementar una estrategia de marketing exitosa para aumentar tus ventas.
Decidir cuáles son las herramientas adecuadas para monitorear y analizar tu sitio puede ser complicado, ya que hay muchas para elegir. Afortunadamente en mi agencia de marketing digital Convertylo cuento con un equipo dedicado listo para ayudarte a superar cualquier desafío y lograr tus objetivos. ¡Puedes contactarme en línea para obtener ayuda y comenzar hoy mismo!
Si primero deseas obtener más información sobre el comercio electrónico, sigue leyendo mientras analizamos algunas de las ventajas y desventajas del comercio electrónico, algunos consejos para operar un negocio de comercio electrónico y cómo los planes de comercio electrónico personalizados de Convertylo pueden ayudarte a llegar a más clientes y obtener más ingresos en línea.
¡Empecemos!
✅ Ventajas del comercio electrónico
El marketing de comercio electrónico puede tener una serie de ventajas para tu negocio. Aquí hay algunos:
Capacidad para llegar a más clientes.
Con el comercio electrónico, no hay limitaciones geográficas. Esto significa que los clientes en Trujillo pueden comprar fácilmente a tu empresa, incluso si tienes tu sede en la ciudad de Arequipa.
El comercio electrónico te permite llegar a clientes en cualquier parte del mundo, expandiendo automáticamente tu alcance y potencial para obtener más ingresos.
Además, los compradores tienen la capacidad de comprar 24/7. Pueden navegar y comprar a su conveniencia ya que no están limitados por las horas de funcionamiento tradicionales de las tiendas físicas.
Costos mas bajos
Otro beneficio del comercio electrónico es el menor costo.
Con el comercio electrónico, evitas pagar por una ubicación física. Y los procesos como el pago automatizado, la facturación, el pago, la gestión de inventario y la operación significan que probablemente no necesitarás contratar tantos empleados para mantener tu tienda en funcionamiento.
Dado que normalmente cuesta menos operar una tienda de comercio electrónico que una tienda minorista tradicional, puedes transferir los ahorros a los clientes con precios reducidos.
Crea comunicación dirigida
El comercio electrónico también te permite obtener información valiosa sobre tus clientes a partir de la información que brindan en los formularios de registro y mediante el uso de cookies para rastrear su comportamiento en línea.
Esta información te permite personalizar su oferta y proporcionar a los clientes la información más relevante. Por ejemplo, puedes mostrar a los clientes otros productos que les pueden gustar o enviarles un correo electrónico sobre ofertas y promociones relacionadas.
Los sitios como Amazon y Etsy hacen un excelente trabajo al mostrar productos relacionados en función de las búsquedas e interacciones anteriores tus clientes.
Te permite utilizar el remarketing
Con una tienda minorista tradicional, no tienes forma de mantenerte en contacto con un cliente una vez que sale de tu tienda.
Sin embargo, el comercio electrónico te permite utilizar el remarketing para llegar a clientes que ya han mostrado interés en tu negocio o productos. También puedes usar el remarketing para reducir el abandono del carrito de compras recordando a las personas los artículos en sus carritos de compras.
Esto es extremadamente beneficioso ya que el 96% de las personas abandonan los sitios web sin realizar una compra. Con el remarketing, puedes llegar a clientes potenciales incluso después de que abandonen su sitio web y alentarlos a que regresen para completar una compra.
✅ Desventajas del comercio electrónico
Ahora, echemos un vistazo a algunos de los inconvenientes del comercio electrónico.
Dificultades técnicas
En algunos casos, puedes experimentar problemas al intentar integrar el software de comercio electrónico con un sitio web o una base de datos existente.
Aquí es donde se vuelve útil asociarse con una agencia. En mi agencia de marketing Convertylo, trabajamos con empresas de comercio electrónico en una variedad de industrias para implementar soluciones online y evitar dificultades técnicas. Ya sea que estés buscando lanzar un sitio web de comercio electrónico o agregar capacidades de comercio electrónico a un sitio existente, nuestro equipo experto de diseñadores, desarrolladores y vendedores de Internet pueden ayudarte.
Temas de seguridad
La compra en línea requiere que los usuarios proporcionen al menos su número de tarjeta de crédito y dirección postal. Cuando recopilas este tipo de información confidencial, debes contar con las medidas de seguridad adecuadas para eliminar el riesgo de fraude de seguridad y ataques de phishing.
Ya sea que lances tu tienda por tu cuenta o trabaje con una agencia, debes asegurarte de que tu sitio esté configurado para manejar transacciones seguras (con SSL) para evitar el fraude.
Algunos productos no se pueden comprar en línea
Aunque el comercio electrónico es conveniente para la mayoría de las empresas, algunos productos no se pueden comprar ni vender en línea. Por ejemplo, si vendes productos perecederos, es posible que el comercio electrónico no sea la mejor opción para tu negocio.
Al determinar si el comercio electrónico es adecuado para ti, es importante pensar en la conveniencia. Por ejemplo, si bien el helado técnicamente se puede vender en línea, sería necesario envasarlo con hielo seco y transportarlo en camiones refrigerados, y el costo de envío superaría el costo del producto.
Además, algunos productos, como los muebles grandes, son inconvenientes para devolverlos en línea. Y si no tienes una manera simple de manejar estos problemas, los clientes pueden sentirse frustrados y recurrir a los minoristas con escaparates físicos.
✅ Consejos para operar una tienda de comercio electrónico
Aquí hay algunos consejos que puedes usar para mantener tu tienda de comercio electrónico luciendo y funcionando de la mejor manera.
Optimiza tu sitio con SEO
Para tener éxito con el comercio electrónico, debes atraer un flujo constante de usuarios a tu sitio web. Esto significas que necesita posicionarse en motores de búsqueda como Google para búsquedas relacionadas con tus productos o servicios.
La optimización de motores de búsqueda (SEO) se refiere a una serie de estrategias diseñadas para mejorar tu sitio web con el objetivo de lograr una clasificación alta en los resultados de los motores de búsqueda.
Luego, cuando las personas busquen en línea los productos que vendes, podrán encontrar tu sitio y realizar una compra.
Si no tienes experiencia con SEO para comercio electrónico, puede optar por trabajar con una agencia para optimizar su sitio y mejorar tu visibilidad en línea.
En Convertylo, ofrecemos planes de SEO de comercio electrónico para ayudar a que tu empresa se clasifique en los resultados de búsqueda relevantes y atraiga más tráfico dirigido a tu tienda en línea.
Nuestros planes de SEO para comercio electrónico pueden ayudarlo a:
- Identificar palabras y frases que los compradores en línea usan para encontrar tu tienda y optimiza tu sitio web para clasificar esos términos
- Dirigir tráfico calificado a tu sitio web
- Evaluar el embudo de tu tienda para identificar y corregir brechas en los procesos de ventas y carrito de compras
Identifica las palabras clave que la gente usa para encontrar tus páginas
Al optimizar tu sitio de comercio electrónico, es útil comprender qué palabras clave y frases buscan las personas para encontrar tu sitio en línea. Luego, puedes incluir esos términos en lugares clave, como títulos de página, encabezados y páginas de productos.
Puedes usar herramientas de investigación de palabras clave como KeywordsFX y Keyword Tool para ayudarte a comenzar.
Optimiza las páginas de productos
Las páginas de productos son extremadamente importantes porque es donde puedes proporcionar detalles sobre cada uno de tus productos individuales. Con la estrategia de optimización adecuada, también pueden clasificarse para palabras clave de cola larga muy específicas.
Por ejemplo, si vende ropa deportiva, puede tener una página de producto que clasifique para la frase «pantalones deportivos negros para mujer».
Las palabras clave de cola larga indican una mayor intención de compra, y es más probable que las personas que busquen estas frases compren en tu sitio.
Puedes optimizar las páginas de tus productos al incluir una descripción rica en palabras clave que describa de manera clara y creativa tus ofertas.
Tus páginas de productos también deben incluir imágenes de tus productos, y puedes incluir texto alternativo para describir cada imagen. Esto ayudará a los visitantes de tu sitio web a comprender tu contenido incluso si las imágenes no se muestran en tu dispositivo.
Probar todo
Si operas una tienda en línea, es importante realizar pruebas en el sitio para descubrir qué elementos generan la mayor cantidad de conversiones.
Las herramientas de prueba A/B, como Unbounce, le permiten crear y probar páginas de destino y modificar varios elementos (texto, imágenes, videos, colores, etc.) para probar cómo afectan tus tasas de conversión.
Probar los elementos de tu sitio de comercio electrónico puede ayudarte a comprender qué funciona, qué no y cómo optimizar tu sitio para generar más ventas.
Evalúa tus esfuerzos
Finalmente, es extremadamente importante rastrear y analizar tus esfuerzos de comercio electrónico.
Con Google Analytics, puede habilitar el seguimiento de comercio electrónico en su sitio web. Luego, podrá evaluar métricas clave como la tasa de conversión, las transacciones y los ingresos.
Consulte este artículo para obtener más información sobre cómo configurar el seguimiento de comercio electrónico en su sitio.
Algunas plataformas de comercio electrónico , como TiendaNext , tienen un seguimiento integrado que le permite administrar su inventario, monitorear y completar pedidos, y adaptar tus ofertas con solo hacer clic en unos pocos botones.
✅ Soluciones de comercio electrónico de Convertylo, TiendaNext y Julio Cuestas
Convertylo es una empresa líder en comercio electrónico y creamos sitios web totalmente funcionales basados en TiendaNext, de alto rendimiento y fáciles de usar para nuestros clientes de comercio electrónico.
Ofrecemos una gama de soluciones integrales de comercio electrónico que incluyen carros de compras completos, catálogos de productos y sistemas de gestión con amplias capacidades de personalización. También optimizaremos su sitio de comercio electrónico para que se clasifique bien en los resultados de los motores de búsqueda para que más clientes puedan encontrar tu negocio y la información que necesitan para comprar.
Nuestros diseñadores de sitios web, desarrolladores, estrategas y vendedores de Internet colaboran para crear excelentes soluciones de sitios web de comercio electrónico. Los sitios web de comercio electrónico de TiendaNext no solo se ven geniales y se muestran correctamente en todos los dispositivos, sino que también son funcionales, duraderos y confiables.
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