Estrategias simples para el éxito: cómo escribir plan de negocios de comercio electrónico

Así que haz decidido comenzar tu propio imperio de comercio electrónico. ¡Te apoyo!

Pero antes de que te conviertas en el próximo Jeff Bezos, vale la pena dedicar un tiempo a pensar en un plan de negocios. En este artículo, nos sumergiremos en los elementos clave de un plan de negocios de comercio electrónico, que es muy diferente a escribir planes de negocios tradicionales.

Tabla de Contenidos

✅ Por qué debería crear un plan de negocios

Sabemos que iniciar un negocio de comercio electrónico es emocionante y puede ser tentador lanzarse de inmediato, sin elaborar un plan de negocios. PERO POR FAVOR NO HAGAS ESTO.

Si no ha plasmado tus ideas, preguntas e inquietudes en papel, entonces no haz pensado lo suficiente en tu modelo de negocio.

Tomarse el tiempo para escribir un plan de negocios puede parecer mucho trabajo, pero puede ahorrarte mucho tiempo y dinero a largo plazo al prepararte mejor para los posibles desafíos y oportunidades que enfrentarás por primera vez.

Es emocionante comenzar tu propio negocio de comercio electrónico. Sin embargo, desearás estar bien preparado y no lanzarte a nada sin tener un plan de negocios de comercio electrónico sólido e infalible.

Después de todo, no saltarías de un avión sin un paracaídas, así que ¿por qué iniciar un negocio sin un dispositivo de seguridad? Ese dispositivo de seguridad es tu plan de negocios.

El plan de negocios es un proceso de lluvia de ideas que asegura que tu concepto y metas sean realistas.

Es mucho más que notas mentales. Un verdadero plan de negocios toma tus ideas, preguntas e inquietudes y las ponen por escrito.

A medida que comiences a crear tu plan de negocios, pronto comprenderás que es más que una sola hoja de papel con detalles escritos a mano. Es un formato claramente construida de cómo se creará tu negocio, cómo funcionará y qué esperas que le depare el futuro en términos de un negocio de comercio electrónico exitoso.

Cuando escriba tu plan de negocios, asegúrate de tener un público objetivo en mente. ¿Va a buscar inversores y usar esto como su plataforma descriptiva? Si es así, asegúrate de que tu plan de negocios contenga todo lo que tu audiencia querría saber sobre tu negocio (¡y más!). Muchas soluciones de financiamiento tradicionales requieren un plan de negocios para brindarte capital.

Cuando hayas completado tu plan de negocios, deberías haber alcanzado los siguientes objetivos:

Conocimiento: Un mayor sentido de conocimiento en los aspectos del negocio.
Recursos: los recursos que necesitará para que su negocio tenga éxito, como socios, dinero, empleados, etc.
Hoja de ruta: tenga objetivos claros establecidos para llevarlo desde el comienzo de su negocio en adelante.
Viabilidad: En otras palabras, ¿es posible su negocio?

Ahora que sabes por qué debe crear un plan de negocios, es hora de pasar a cómo puede crear su plan de negocios y comenzar a poner en marcha su negocio de comercio electrónico.

✅ ¿Qué es un plan de negocios de comercio electrónico?

Los mejores planes de negocios ayudan a las empresas a mantenerse enfocadas en un conjunto predefinido de objetivos. También ayudan a los propietarios de empresas a presentar sus negocios a prestamistas e inversores. Si tu negocio es un vehículo en línea, tu plan negocio de comercio electrónico es una hoja de ruta. Primero, define tu negocio, tu vehículo, y luego describe hacia dónde quieres llevar tu negocio y cómo llegarás allí.

Los mejores planes de negocios se leen como itinerarios de viaje. Incluyen planos para el crecimiento, cronogramas proyectados y objetivos financieros. Al igual que los planificadores de rutas del mundo real, identifican posibles obstáculos y describen estrategias de contingencia. Aclaran temas como el flujo de caja, los gastos, las herramientas de marketing y los canales de distribución en detalle. Básicamente, tu plan de negocios es el marco para tu empresa.

✅ ¿Por qué tu tienda online debe tener un plan de negocios?

Tu plan comercial de comercio electrónico es el documento estratégico más importante que elaborarás para tu empresa. Escribirlo te ayudará a aclarar tus objetivos y a identificar problemas con anticipación. Al crear tu plan de negocios, tú:

1. Ganarás una comprensión más profunda de su negocio.

Tal vez tu concepto de negocio te llegó de la nada en la ducha algún día; tal vez reflexionaste durante años antes de dar el paso. De cualquier manera, escribir un plan de negocios puede ayudarte a conocer mejor a tu bebé. Probablemente pensarás en cosas en las que no había pensado antes, y aclararás las buenas ideas que ya tiene.

Muchos empresarios comienzan con una lista concisa en una pequeña hoja de papel y amplían sus planes a partir de ahí. Si te encuentras con temas de los que no sabes mucho (preguntas sobre impuestos, problemas de la cadena de suministro, necesidades de almacenamiento, beneficios para empleados, etc.), ponlo en una lista separada e investígalo más tarde.

En esta etapa, lo que buscas es una sinopsis de tu plan de negocios final. Mientras escribes, trata de responder las siguientes preguntas:

¿Planeas vender productos físicos, productos digitales o servicios?
¿Quién es tu cliente?
¿Necesitará un sitio externo o puede trabajar desde casa?

2. Identifique los recursos necesarios para operar su negocio.

Tienes una idea de negocio. Ahora, necesitas reunir los recursos para que esto suceda. Casi todos los negocios legítimos requieren algún tipo de inversión monetaria, pero la lista de suministros no termina ahí. Veamos tres categorías de recursos: financieros, físicos y humanos.

a. Recursos financieros

La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas comienzan con fondos relativamente limitados y acumulan capital a medida que avanzan. Si puedes permitirte el lujo de comprar equipos e inventario utilizando tus ahorros, eso es genial. Si no puedes, hay cuatro opciones principales abiertas para ti:

Un préstamo comercial.
Un socio de medios financieros.
Un inversor ángel.
Una campaña de crowdfunding de Kickstarter (o similar).

b. Recursos físicos

Piense en el tipo de tecnología que necesitarád para yu negocio de comercio electrónico, como (al menos) una computadora confiable, una cámara decente para tomar fotos de productos, una impresora y suministros de envío. Si planead fabricar yus propios productos, necesitarás materias primas o ingredientes. Y no te olvides de los items grandes que pueda necesitar, como locales comerciales, vehículos y maquinaria.

C. Recursos humanos

Algunos empresarios prefieren trabajar solos, mientras que otros forman sociedades. Las asociaciones tienen varias ventajas sobre volar solo: puedes compartir ideas y recursos financieros o físicos, por ejemplo.

Los recursos humanos también incluyen empleados, subcontratistas en los que confiarás para realizar tareas esenciales (mensajeros, autónomos, etc.) y personas en su cadena de suministro. Necesita personas talentosas y dedicadas en su equipo, y deberá pagarles en consecuencia, para que se queden.

3. Construye una hoja de ruta para el futuro.

¿Dónde quieres estar en cinco años? ¿10 años? ¿Planeas construir un imperio global de comercio electrónico? ¿Tienes la intención de hacer pública tu empresa? ¿Quieres crear puestos de trabajo en tu ciudad o ayudar a las personas a prosperar en los países en desarrollo, o ambas cosas?

Este documento es tu plan de juego para el éxito. En él, describirá tus estrategias de expansión, tus objetivos de ventas y tus ambiciones personales. Propondrás hitos e identificarás indicadores clave de rendimiento (KPI).

4. Evalúa lo que están haciendo tus competidores.

Muchos emprendedores novatos pasan incontables horas preocupándose por si sus ideas de negocios son únicas o no. ¿Quieres saber un secreto? Está bien si tu concepto no es único. Lo que importa es qué tan bien te comparas con tu competencia.

“En la batalla, si haces que tu oponente se estremezca, ya has ganado”. —Miyamoto Musashi

Con eso en mente, tómate un tiempo para evaluar a tus competidores. ¿Qué venden ellos? ¿Cuales son sus fortalezas y debilidades? ¿Puedes aprender de sus errores? ¿Puedes obtener o crear productos que sean tan buenos o mejores que los que ofrecen tus rivales? Si es así, obtendrás una ventaja en el mercado de comercio electrónico.

5. Detectar oportunidades.

Las oportunidades están en todas partes, solo tienes que saber dónde buscar. Es posible que puedas formar asociaciones de marketing con empresas cuyos productos complementen los suyos. Vendes zapatillas; venden athleisure. Vendes té; venden tazas.

No descartes el poder de los influencers. Las asociaciones con personalidades populares de Instagram, YouTube y Facebook pueden generar dividendos sustanciales. Debido a que sus seguidores los consideran identificables, los respaldos de productos influyentes conducen rápidamente a los ingresos. Algunos influencers brindan servicios de marketing a cambio de productos gratuitos, mientras que otros operan más como autónomos.

✅ ¿Quién necesita un plan de negocios de comercio electrónico?

En pocas palabras, casi todos los empresarios se benefician de los sólidos planes comerciales de comercio electrónico. De acuerdo, es posible que los aficionados que venden sombreros en Etsy no necesiten una propuesta de inversión de 10 páginas, pero al menos deberían escribir una lista de objetivos a largo plazo.

1. Estás empezando.

Imaginemos que acabas de toca la superficie de su carrera empresarial. En este punto, la suma total de tu empresa es básicamente tù sentado en tu cocina, mirando un prototipo de un producto. Quieres vender 20 000 de estas cosas para el próximo semestre, pero aún no tienes una cadena de suministro o una red de distribuidores. Necesitas un plan de negocios que te ayude a:

Establezca objetivos claros.
Crear una estrategia para el éxito.

2. Está buscando inversores.

Hace tres meses, ordenaste una producción a pequeña escala de un fabricante en Vietnam; la mercancia llego ayer, y se ve bien. Te gustaría hacer un pedido más grande, pero no tienes el capital para hacerlo tú mismo. Necesitas un plan de negocios que te ayude a:

Convencer a los inversionistas de que su negocio es una buena apuesta, o.
Crea una campaña de crowdfunding efectiva.

3. Está listo para escalar tu negocio a tiempo completo.

Tiene una pequeña tienda de comercio electrónico y desea actualizar a una más grande y mejor. Está listo para dejar su trabajo diario y llevar su negocio en línea al siguiente nivel. Desea invertir en una gama de productos más amplia y contratar empleados adicionales. Necesitas un plan de negocios que te ayude a:

Obtener un préstamo comercial importante de su banco.
Determinar KPI, hitos y oportunidades de asociación.

✅ Primeros pasos con tu plan comercial de comercio electrónico

Los planes de negocios a gran escala son documentos bastante complejos. Antes de comenzar a escribir en serio, revise algunas plantillas de planes de negocios y lea un par de ejemplos de planes de negocios. Luego, considere las siguientes tres preguntas y use sus respuestas para crear un esquema estratégico.

1. ¿Qué estás vendiendo?

Las empresas de comercio electrónico venden tres tipos diferentes de productos: bienes, servicios y productos digitales. Debed decirles a tus lectores qué pretende vender y por qué. Está bien escribir en términos generales si ofrece una amplia gama de productos; si eres minorista de un solo producto o tiene un surtido limitado, debes ser más específico.

Si planeas vender productos digitales, ten claro qué son y cómo los clientes acceden a ellos. ¿Descargarán los consumidores software, música o videos educativos de tu sitio? ¿Ofrecerás un servicio de streaming? ¿Qué pasa con los requisitos de licencia?

Si es un proveedor de servicios, explica a tus lectores exactamente qué haces y dónde. ¿Eres estrictamente local? ¿Viajas largas distancias? ¿Te asociará con proveedores de servicios similares en otras áreas? ¿Planeas expandir tu empresa de servicios en todo el país en algún momento?

2. ¿Quién es su cliente objetivo?

Muchas empresas de comercio electrónico venden sus productos directamente a los consumidores. Si eres una empresa de negocio a consumidor (B2C), intenta crear un perfil de consumidor y utilízalo para crear una estrategia de marketing en línea para tu producto. ¿Está tratando de vender bebederos galvanizados a granjeros lecheros o pinzas para el cabello hechas a mano a amantes de la moda?

Algunos minoristas en línea y proveedores de servicios operan un modelo de empresa a empresa (B2B) . Los fabricantes que venden materias primas a corporaciones de alimentos o componentes a empresas de electrónica entran en esta categoría.

Ya sea que sea B2C o B2B, debes tratar de descubrir qué hace funcionar a tu cliente. ¿Qué buscan cuando visitan su sitio? ¿Son prácticos y frugales, o tienen ingresos disponibles de sobra? ¿Quieren comprar bolitas de plástico a granel o quieren invertir en arte?

3. ¿Cómo obtiene sus productos?

Algunas empresas de comercio electrónico fabrican sus productos internamente. Quizás hagas muebles a medida o cañas de pescar; tal vez crees aplicaciones para iPhone o software de contabilidad. En ese caso, todo lo que tienes que hacer es comprar suministros de envío o configurar un servicio de descarga, y ya está todo listo.

Sin embargo, la mayoría de los minoristas de comercio electrónico dependen de una cadena de suministro de algún tipo. LARQ , por ejemplo, ideó un prototipo de botella de agua y usó dinero de crowdfunding para ordenar su primera producción. Si planeas utilizar un fabricante externo, intenta desarrollar una buena relación de trabajo mucho antes de la fecha de lanzamiento.

Otras opciones de abastecimiento de productos incluyen:

Dropshipping: Asóciate con un servicio de dropshipping; los productos se fabrican fuera del sitio y se envían por usted.
Venta al por mayor: compre una gran cantidad de productos a la vez, guárdelos en el sitio y envíelos cuando lleguen los pedidos.

✅ 7 partes de un plan de comercio electrónico

Todos los planes de negocios son un poco diferentes, pero la mayoría contiene siete elementos clave. Puedes decidir agregar temas adicionales cuando escribas tu propio plan, pero si comienzas con los siguientes encabezados, tendrá un buen comienzo.

Resumen ejecutivo.
Visión general de la empresa.
Análisis de mercado.
Productos y servicios.
Plan de marketing.
Plan logístico y de operaciones.
Plan financiero.

1. Resumen ejecutivo

Perfecto para personas con tiempo limitado, un resumen ejecutivo define tu idea de negocio en un esquema claro y persuasivo de una sola página. Tu resumen ejecutivo está al comienzo de tu plan de negocios, pero es posible que desee marcar esta sección y leerlo nuevamente más tarde. ¿Por qué? Porque escribirás tu resumen ejecutivo al final. De nuevo, ¿por qué? Porque a medida que creas el resto de tu plan de negocios, desarrollarás una comprensión más profunda de tu empresa y tu cliente.

Veamos un ejemplo, supondremos que tenemos un negocio que recien iniciamos llamado Candy SAC. A diferencia del minorista Bon Bon Bon , Candy SAC es una empresa B2B, por lo que solo vende dulces a otras empresas. Candy SAC migró recientemente de Shopify a TiendaNext. Analicemos un resumen ejecutivo y proporcionemos ejemplos basados en Candy SAC.:

a. ¿Qué hace tu negocio?

Proporcione un breve resumen de lo que hace su empresa. Que sea convincente y fácil de digerir. ¿Eres una empresa B2B o una empresa B2C? ¿Vendes productos o servicios? ¿En qué industria está su negocio?

Ejemplos de oraciones:
Candy SAC. es un mayorista de dulces B2B con instalaciones de almacenamiento de última generación en Chiclayo, Perú. Vendemos cantidades a granel de dulces de alta calidad fabricados en China a otras empresas.

b. ¿Qué objetivos quiere alcanzar tu empresa?

Escribe sobre tu visión para tu empresa. ¿Qué quieres lograr? ¿Por qué eres mejor que la competencia?

Ejemplos de oraciones:
Los productos que vendemos están fabricados en Chiclayo. por empresas familiares con décadas de experiencia en la fabricación de dulces tradicionales. Queremos apoyar a estos chocolateros y confiteros caseros formando asociaciones con la mayor cantidad posible de tiendas de dulces peruanos e internacionales.

c.¿Qué productos vendes?

Proporcione una descripción breve pero llena de información de los productos que vende. Si vende muchos productos, está bien hablar en términos generales. Si cree que sus productos son mejores que los productos similares de otras empresas, dígalo.

Ejemplos de oraciones:
Nuestra selección de productos incluye una gama de caramelos duros de caramelo con sabor natural infundidos con lavanda, menta y verbena de limón y chocolates elaborados por artesanos intergeneracionales en el Medio Oeste. También ofrecemos servicios de personalización de dulces, incluido el empaque corporativo.

d. ¿Quién es tu audiencia?

Escriba sobre su público objetivo aquí. Si planea comercializar sus productos a una variedad de consumidores diferentes, dígales a sus lectores quiénes son.

Ejemplos de oraciones:
Nuestros principales clientes son pequeñas y medianas tiendas de dulces de propiedad privada en la Costa Norte del Perú. También vendemos dulces de edición limitada a grandes almacenes y grandes corporaciones minoristas, como Metro, que capitalizan los nichos de mercado durante la temporada navideña. Finalmente, ofrecemos servicios de empaque de dulces para eventos corporativos de gran escala.

e. ¿Dónde vas a vender tus productos?

Si tienes una tienda física además de un sitio web, menciónalo aquí. Si es estrictamente un comerciante de comercio electrónico, es posible que tenga varios canales de ventas en línea: un sitio web de la empresa, eBay, Amazon, Etsy, etc.

Ejemplos de oraciones:
El sitio web de Candy SAC. es intuitivo, moderno y está bien organizado, y tiene una función de búsqueda integrada muy eficaz para los visitantes. Utilizamos técnicas de marketing SEO para mejorar la clasificación en los motores de búsqueda y publicamos anuncios publicitarios en sitios de servicios de alimentos y mayoristas de comestibles para llamar la atención sobre nuestra empresa.

f. ¿Cuál es su estrategia de monetización?

Ofrece un resumen conciso de tu estrategia de monetización aquí. ¿Trabajarán con empresas mayoristas? ¿Formará asociaciones con personas influyentes, o optará por el marketing de afiliados o por correo electrónico? ¿Producirá productos privados o de marca blanca?

Ejemplos de oraciones:
Candy SAC. actualmente trabaja con 50 tiendas de dulces pequeñas y medianas en Perú. Trabajamos con otros mayoristas de dulces más pequeños y formamos asociaciones con personas influyentes en las redes sociales centradas en la venta al por mayor. Nuestro servicio de producción de dulces de marca privada tiene un margen de beneficio del 70% sobre los costos de confitería, empaque e impresión.

2. Visión general de la empresa

Ahora debes proporcionar a los lectores una descripción general completa de tu negocio. Para cuando hayan terminado de leer la descripción de tu empresa, los interesados sabrán qué tipo de negocio manejas, qué planeas hacer y qué haces que tu empresa sea especial.

Esta parte de tu plan de negocios es sucinta pero vital. Comienza con un párrafo inicial conciso y luego profundiza en los siguientes temas:

A. Nombre de la marca.

Nombra tu marca principal o el nombre de tu empresa y sus marcas asociadas. Las mejores marcas son memorables y fáciles de asociar con las industrias de tus empresas matrices. Tome Burrow , por ejemplo, es un apodo simple de una sola palabra, e implica que los sofás de Burrow son lugares cómodos para acurrucarse.

B. Estructura empresarial.

Escriba sobre la estructura legal de su empresa aquí. ¿Eres un propietario único, una SAC, una EIRL o una sociedad? Considera consultar con tu contador si no estás seguro de que estructura legal tiene tu organización.

C. Nombre de dominio.

Si aún no tiene uno, ahora es el momento de registrar un nombre de dominio memorable y relevante para tu negocio. Mantenlo lo más breve posible y asegúrate de que incluya el nombre de tu marca para propósitos de SEO.

Ejemplo de un gran nombre de dominio:
El nombre de dominio de Convertylo, Convertylo.com , es ideal. Es breve, coincide con el nombre de la marca y es fácil de recordar.

D. Misión.

Tu declaración de misión es parte de tu estrategia de marca. En una o dos oraciones, tienes que transmitir por qué estás en el negocio. ¿Qué te impulsa? ¿Cuál es tu pasión? ¿Por qué se te ocurrió esta idea de negocio en primer lugar?

Ejemplo de una declaración de misión:
LARQ tiene una excelente declaración de misión : “Eres lo que bebes. Así que bebe brillantemente”.

E. Visión.

Cuéntales a tus lectores todo sobre tus sueños generales relacionados con tu negocio. ¿Hacia dónde quieres llevar tu empresa? ¿Cómo llegarás allí? ¿Cómo pueden viajar tus clientes contigo?

F. Antecedentes.

Todo el mundo ama una autobiografía. Esta es tu oportunidad de proporcionar una para tu negocio. ¿Cuándo se te ocurrió por primera vez tu idea? ¿Cómo ha crecido y cambiado tu negocio desde entonces? Si tienes algún tipo de historia de surgimiento y adversidades, escríbelo aquí, pero se breve.

G. Tu equipo y personas clave.

Menciona aquí a todos los principales actores de tu empresa. No tienes que anotar los 20 empleados de tu almacén, pero sí necesita enumerar tu personal clave. Aquí están algunos ejemplos:

Propietario de la empresa: probablemente seas tú.
Gerente General: probablemente también seas tú.
Socios.
Gerente del servicio al cliente.
Gerente de Logistica.
Especialista en relaciones públicas y redes sociales.
Gerente de publicidad.
Gerente de SEO.
Redactores.

3. Análisis de mercado

Para ganar en el mundo del comercio electrónico, debe conocer tu mercado objetivo. A medida que escribas esta sección de tu plan de negocios, conocerás tu sector y la perspectiva a largo plazo de tu industria específica. Aprenderás sobre tus competidores, el potencial de mercado de tu empresa y la demografía de tus consumidores. Cuando termines de redactar tu análisis de mercado, serás un experto en tu nicho.

A. Oportunidades de mercado.

Para crear proyecciones de ventas, debes estimar un nivel de referencia de interés para tu producto o servicio. Es divertido imaginar ganancias astronómicas, pero necesitas datos independientes sólidos, y no fantasía, para generar un conjunto legítimo de KPI . Asegúrate de saber tanto como sea posible acerca de los siguientes dos factores:

Comportamientos de los clientes: Tienes que saber quiénes son tus clientes y qué quieren. ¿Cuáles son sus psicografías? ¿Cuáles son sus datos demográficos? ¿Qué untan en tostadas todas las mañanas? Cuanto más sepa sobre tu base de consumidores, mejor podrás elaborar mensajes convincentes.
Tendencias y crecimiento de la industria: imagina que vendes un producto dirigido a graduados universitarios. ¿Cuántas personas planean obtener una licenciatura o una maestría en los próximos cinco años? ¿En qué tienden a gastar dinero los graduados universitarios? Cuantos más datos tengas, mejor.

Realice un análisis FODA de tu empresa: para tener éxito, debes abordar los problemas antes de que socaven tu operación. Los análisis FODA examinan las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas .

Fortalezas: Haz una lista de las mejores cosas de tu empresa
Debilidades: Se honesto. ¿Hay cosas en las que necesitas trabajar?
Oportunidades: ¿Puedes convertir los desafíos de la industria en oportunidades de oro?
Amenazas: ¿Qué amenazas externas necesita abordar para tener éxito?

B. Análisis competitivo.

Si no entiendes a tus competidores, no puedes ganar ventaja. Llevar a cabo un análisis competitivo puede ayudarte a adelantarte a la multitud. Primero, trata de identificar a los líderes del mercado en tu industria; luego, identifica a tus competidores directos e indirectos. Alinéelos y enumera los datos de cada empresa competidora:

Modelo de negocio
Estado de la misión.
Nombre de dominio.
Tráfico mensual del sitio web.
Características clave del producto.
Estrategia de precios de productos.

Elija algunos contendientes reales y realice una investigación de mercado en profundidad para descubrir qué hace que cada uno funcione. ¿Tienen potencial de mejora? ¿Existen vacíos en el mercado que usted pueda llenar? ¿Puede ofrecer mejores productos o servicios que sus competidores ?

Una vez que sepas lo que tus rivales tienen para ofrecer, puedes posicionar tu empresa como una mejor alternativa. Hay tres formas principales de hacer esto:

Diferenciación: si ofreces un producto totalmente único o una versión significativamente mejor del producto de tu competidor, se destacará.
Segmentación del consumidor: algunas empresas se concentran en un mercado objetivo muy específico y crean seguidores en ese nicho antes de expandirse a la corriente principal.
Liderazgo en costos: En pocas palabras, promociona tu empresa como líder en precios de la industria: el dinero habla, pero los descuentos cantan.

4. Productos y servicios

Proporcionaste una breve descripción general de tus productos o servicios en tu resumen ejecutivo. Ahora es el momento de ampliar esa descripción. Si vendes un producto o servicio de nicho, entra en detalles al respecto; si vendes una variedad de artículos o brindas varios servicios diferentes, destaca las características y los beneficios generales (calidad, precio, exclusividad, etc.).

Haz que tu sección de productos y servicios sea fácil de digerir: manten los párrafos cortos, usa un lenguaje no técnico y usa viñetas para mostrar las características del producto. Mantente positivo, concéntrate en la experiencia de tu empresa en la industria y demuestre tu propia experiencia. Si tienes testimonios de usuarios de productos previos al lanzamiento, inclúyelos en esta parte de tu plan de negocios.

5. Plan de marketing

Tu idea de negocio es genial y estás inmerso en un nicho en crecimiento. Ahora debes dirigir el tráfico a tu sitio de comercio electrónico y convencer a los visitantes de que compren tus productos. En resumen, necesitas un plan de marketing efectivo.

Primero, debe determinar el presupuesto de su campaña de marketing . A menos que tenga fondos ilimitados, deberás encontrar una manera de poner tu producto frente a clientes potenciales sin gastar una fortuna. Llamemos a su cliente Sra. Flores. ¿Dónde busca inspiración la Sra. Flores? ¿Dónde compra ahora? Tienes que encontrar a la Sra. Flores y mostrarle tu fabuloso producto.

¿No estás seguro de por dónde empezar? Obtén el Marketing Mix de Neil Borden y usa las 4 P para escribir un gran plan:

Producto: ¿Qué hace que tu producto o servicio sea único? ¿Cómo satisface la demanda de los consumidores?
Precio: ¿Cuánto cuesta producir o proporcionar tu producto o servicio? ¿Cuánto pagarán tus clientes?
Plaza: ¿Dónde buscarán los clientes potenciales tu producto? ¿Dónde recibirá tu producto la mayor atención?
Promoción: ¿Qué canales de marketing utilizarás para resaltar tu producto?

Popularizado por primera vez en la década de 1950, el concepto de las 4 P todavía funciona en la era del comercio electrónico. Dicho esto, la mayoría de los gurús del marketing moderno agregan tres P más para crear una mezcla de marketing extendida de 7 P :

Packaging: ¿Tu empaque rezuma calidad? Si brinda un servicio, ¿se ve profesional en el lugar?
Posicionamiento: ¿Tu marca está a la altura? ¿Mantiene altos puntajes de satisfacción del cliente?
Personas: ¿Cuenta con las personas adecuadas en tu equipo? ¿Trabajan bien entre sí?

Canales de marketing

Las estrategias de marketing excepcionales generan tasas de conversión positivas. La pregunta es, ¿qué canales coinciden con la demografía de tu consumidor? ¿Tus clientes potenciales pasan el rato en Instagram o prefieren leer los artículos de WikiHow?

Paso uno: averigua dónde están ahora tus futuros clientes .
Paso dos: cree estrategias de marketing que llamen la atención y colóquelas frente a su base de consumidores.

A. Canales de comercialización pagados.

La mayoría de las empresas utilizan canales de marketing pagados hasta cierto punto porque producen resultados medibles con relativa rapidez. Ejemplos incluyen:

Publicidad de pago por clic (PPC): le paga a un editor como Google cada vez que alguien hace clic en un enlace promocionado.
Marketing de afiliados: los sitios web y los blogs venden tu producto por un porcentaje de las ganancias.
Anuncios en redes sociales: pagas para publicitar tu producto en Facebook o Twitter.
Marketing de influencers: contratas a un influencer en las redes sociales para promocionar tu producto.

B. Canales de comercialización orgánicos.

Los canales de marketing orgánicos dirigen el tráfico a tu sitio web durante un período de tiempo más largo. Las tácticas de marketing orgánico ayudan a construir el nombre de tu marca. Ejemplos incluyen:

Optimización de motores de búsqueda (SEO): incluye palabras clave y frases relevantes en el contenido de tu sitio web; los motores de búsqueda lo notan y el ranking de tu sitio mejora.
Páginas de redes sociales: interactúa con seguidores y mantiene una presencia actualizada en Facebook, Instagram y Twitter.
Redes de blogueros: los blogs externos dirigen el tráfico a su sitio a través de enlaces colocados estratégicamente.
Marketing de contenido: los publirreportajes, los artículos y las publicaciones de blog en el sitio dirigen el tráfico a las páginas de categorías y productos.

6. Plan de Operaciones y Logística

¿Qué necesitas físicamente para administrar tu empresa de comercio electrónico? La sección de logística y operaciones de tu plan de negocios cubre todo, desde los requisitos tecnológicos (computadoras, impresoras, cámaras) hasta el almacenamiento. Escribir este segmento de tu plan te ayudará a comprender las realidades de administrar una empresa de comercio electrónico. Si necesitas inversionistas, aquí es donde enumera los requisitos diarios de capital y gastos de tu negocio.

Su plan de logística y operaciones debe cubrir lo siguiente:

Proveedores: ¿De dónde provienen tus materias primas o productos? ¿Tus proveedores exigen el pago por adelantado? Si es así, ¿cuánto?
Producción: ¿Creará tus propios productos o utilizarás una empresa de fabricación de terceros o una empresa de envío directo ? ¿Cuánto tiempo es tu tiempo de entrega? ¿Cómo afrontarás los picos de demanda?
Envío y cumplimiento: si corresponde, ¿cuánto tiempo es el tiempo de envío mayorista proyectado ? ¿Cuánto tiempo le llevará empacar y enviar los productos a los clientes? ¿Utilizarás un remitente externo? ¿Enviarás internacionalmente?
Inventario: ¿Cuánto inventario mantendrás disponible y dónde lo pondrás? ¿Cómo harás un seguimiento del inventario entrante y saliente? ¿Necesita espacio de almacenamiento en el almacén?

7. Plan financiero

Casi todas las empresas necesitan una cierta cantidad de capital para ponerse en marcha. Algunos empresarios crean sus propios costos iniciales, mientras que otros forman alianzas con socios con más capital. Aún así, otros buscan inversionistas ángeles, crean campañas de crowdfunding o solicitan préstamos comerciales.

Antes de comenzar a escribir tu plan financiero, piensa en tu audiencia y metas. ¿Llevarás tu plan al equipo de gestión de tu banco? ¿Mostrarás tu plan a una serie de inversores potenciales? ¿Sería prudente incluir proyecciones financieras? Tal vez solo desee controlar el flujo de caja o calcular el potencial de retorno de la inversión (ROI) .

La mayoría de los planes financieros incluyen los siguientes tres análisis económicos:

A. una Cuenta de resultados.

Su declaración de ingresos proporciona un desglose de sus fuentes de ingresos y gastos durante un período de tiempo específico: un mes, un trimestre o un año. Si resta sus gastos de sus fuentes de ingresos, obtendrá su resultado final (su ganancia o pérdida). Puede proyectar estas cifras basándose en empresas similares si aún no ha iniciado su negocio.

B. Balance.

Los empresarios usan los balances para calcular cuánto capital tienen en sus negocios. Todos sus activos (maquinaria, stock, locales comerciales, vehículos, etc.) van en una columna a la izquierda; sus pasivos (cuentas y salarios por pagar, pago de préstamos comerciales, pagos de tarjetas de crédito comerciales, impuestos, etc.) van en una columna a la derecha. Si resta sus pasivos de sus activos, obtiene el capital social de su negocio.

C. Estado de flujo de efectivo.

Los estados de flujo de efectivo son como estados de resultados en tiempo real. En lugar de enumerar los gastos y los ingresos por trimestre o por año, los estados de flujo de efectivo indican cuándo entran y salen los gastos y los ingresos. Si ingresa más dinero del que sale, tiene un flujo de efectivo positivo; Si sale más dinero del que entra, tiene un flujo de caja negativo. Si pronostica el flujo de efectivo, es posible que pueda ajustar la forma en que hace negocios para mantener la solvencia de su empresa.

✅ Conclusión

Un plan de negocios de comercio electrónico estelar proporciona una base sólida para el éxito. A medida que investigas y escribes tu plan, aprenderás sobre temas importantes, como marketing, análisis de mercado y planificación financiera. Todo ese conocimiento adicional te empoderará a medida que comience tu viaje empresarial.

Walt Disney dijo una vez: “La forma de empezar es dejar de hablar y empezar a hacer”.

Adelante, toma ese bolígrafo. Puedes hacerlo. Vamos.